Mobil Deneyim Sertifikası Sınavı

İlayda, Arctic Sales Company'nin pazarlamacısıdır. Müşterilerin daha kolay ürün sipariş etmesine yardımcı olacak yeni bir akıllı telefon uygulamasının proje lideridir. Google'ın tavsiyeleri sayesinde, geliştirici ekibi dönüştürme rakamlarını yükseltecek pek çok özellik ekledi. Ekip, kişiselleştirme özellikleri uygulanmadan önce ne kadar etkili olduklarını görmek istiyor.

Hangi Google hizmeti, uygulamanın kullanıcı arayüzünü ve özelliklerini test etmenize olanak sağlar?

Tan, dönüşüm oranı optimizasyonu konusuna henüz hakim olmasa da bu alanda ilk adımı atmak istiyor.

Tan'ın önceliği aşağıdakilerden hangisi olmalıdır?

Evren, CookingGenius'ın mobil deneyimini iyileştirmek için çalışıyor. CookingGenius'ın sahibi, Evren'in çalışmalarının etkisini ölçmek istiyor. Evren bunu yapmanın yollarından birinin göreli mobil dönüşüm oranını (göreli mobil DO) hesaplamak olduğunu biliyor.

Evren, CookingGenius'ın göreli mobil DO'sunu nasıl hesaplayabilir?

EuropeanTours.eu'nun Satış Departmanı Başkan Yardımcısı Vahit Cindoruk, pazarlama ekibinden web sitesini iyileştirmelerini istiyor. Siteden elde edilen gelir çok düştü ve Vahit, bu durumun açılış sayfasının kullanışlı olmamasından kaynaklandığını düşünüyor. EuropeanTours.eu'nun baş pazarlamacısı olarak Vahit'in haklı olup olmadığını belirlemeniz gerekiyor.

Açılış sayfanızın ne kadar etkili olduğunu ölçmek için hangi aracı kullanabilirsiniz?

Suzan, GooeyChewy adlı işletmenin sahibidir. Suzan, dönüşüm oranı optimizasyonunun ne kadar önemli olduğunu biliyor ancak zamanı kısıtlı. Suzan, PIE çerçevesinin nelerin hangi sırada test edileceğine karar vererek zamanını önceliklendirmesine yardımcı olabileceğini öğrendi.

Aşağıdaki kriterlerden hangileri PIE çerçevesine aittir?

GlobalMovers.com web sitesinin geliştiricileri ve ürün yöneticileri, sitenin performansını iyileştirmek için epey çaba harcadı. Şimdi, sitenin performansını ölçmenin en iyi yolunu belirlemeye çalışıyorlar.

Performans metriklerini seçerken dikkate almaları gereken faktör hangisidir?

AnimalRescue.com'un pazarlamacısı olan Kıraç, siteyi rakip sitelere karşılaştırarak bir karşılaştırmalı analiz yaptı. Sitenin hızını ve yanıt verme hızını iyileştirmenin, gelir katkısını ve sitenin etki düzeyini artıracağından emin.

Kıraç, AnimalRescue.com'un yöneticilerini site hızını bir öncelik haline getirmeye ikna etmek için hangi istatistiği kullanmalıdır?

Cem, kullanıcı odaklı bir kuruluş olan PopWeb'de pazarlamacıdır. Cem'e PopWeb'deki geliştirme ekibiyle ilişki kurması tavsiye ediliyor.

PopWeb gibi kullanıcı odaklı kuruluşlarda pazarlamacıların geliştiricilerle iletişim halinde olması neden önemlidir?

FuelCoach, mobil dönüşüm oranını (mobil DO) daha da iyileştirebileceğini düşünüyor. Recai'den bu alanı iyileştirme fırsatlarını belirlemesini istediler.

Aşağıdaki işlemlerden hangisi FuelCoach'un mobil DO'sunu iyileştirme fırsatlarını belirlemede Recai'ye yardımcı olur?

Tarık, Sportelo'nun sahibi ve Sportelo'nun mobil deneyiminin gelir üzerindeki etkisini merak ediyor. Tarık bunun mobil dönüşüm oranı (mobil DO) ile hesaplanabileceğini biliyor.

Sportelo, %1 mobil DO ile 200.000 tıklama alıyor. Ortalama sipariş değeri 200 ABD doları. Sportelo'nun mobil deneyimi ne kadar gelir getirir?

Emir; pazarlama, geliştirme, tasarım ve yönetim ekiplerinden oluşan Dogily şirketinde pazarlamacı olarak çalışıyor. Emir'e ve diğer ekiplere, aynı standartlara göre çalışmalarına ve aynı prensipleri izlemelerine yönelik talimatlar veriliyor.

Kullanıcı odaklı bir kuruluştaki tüm ekiplerin aynı standartlara göre çalışması ve aynı prensipleri izlemesi neden önemlidir?

Çisil, GroveClove'un web sitesi ve uygulaması için mobil deneyimin optimize edilmesine yardımcı oluyor. Çisil, mobil cihazların, masaüstünde olmayan kısıtlamalara sahip olduğunu ancak aynı zamanda benzersiz fırsatlar sunduğunu biliyor.

Performans, pazarlama konusunda mobil cihazlar için nasıl bir fırsat sunar?

Hercules Fitness Merkezinin HercFit.com adlı bir web sitesi var. Şirket geçen yıl hem Android'de hem de iOS'de kullanılabilen bir mobil uygulama çıkardı. Uygulamanın gelişmiş özelliklerinden dolayı şirket, kullanıcıları web sitesinin yerine uygulamayı kullanmaya teşvik ediyor. Şu an YouTube'da ve daha pek çok sitede reklamları yayınlanıyor. Müşteriler bir reklamı tıkladıklarında, uygulama yerine HercFit.com'a yönlendiriliyorlar.

Hangi web teknolojisi, bir web reklamı tıklandığında mobil uygulamayı açabilir?

Ferdi, müşterisi Foodoko'ya dönüşüm oluşturma konusunda kullanıcı yolculuğunun karmaşık bir yolculuk olduğunu açıklıyor.

"Karmaşık dünya" olarak tanımlanan dönem, kullanıcı yolculuğu aşamalarından hangisini içerir?

Kaya, Flightzy şirketinde çalışan bir pazarlamacıdır. Kaya'ya, Flightzy'deki geliştiriciler, tasarımcılar ve yöneticilerle aynı temel performans göstergelerini (KPI) ölçmesi gerektiği söyleniyor.

Tüm ekipte aynı KPI'ların ölçülmesi, daha kullanıcı odaklı bir kuruluş yaratmaya nasıl yardımcı olur?

Filiz, kızının doğum günü için hediye bakıyor. Kızı, avuç içi oyun konsolunda oyun oynamayı seviyor. Filiz, cep telefonunu kullanarak en yakın elektronik oyun mağazasının nerede olduğuna bakıyor. Telefonu harita uygulamasını açarak sadece iki dakika uzaklıktaki bir konumun yol tarifini veriyor.

Bu, hangi tür kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimine örnektir?

Vedat, yakın zamanda dönüşüm oranı optimizasyonu (DOO) konusunun oldukça fazla vurgulandığı bir kongreye katıldı. Vedat, ShieldBear adlı şirketinin DOO ile bir sonraki seviyeye taşınacağını hissediyor.

DOO neden önemlidir?

Ali, New York merkezli bir kurye şirketi NewYorkCourier'ın baş pazarlamacısıdır. Geliştirici ekibi siteye pek çok kişiselleştirme özelliği ekledi. Değişiklikler uygulanmadan önce, yeni kişiselleştirme özelliklerinin ne kadar etkili olduğunu test etmek istiyorlar.

Hangi Google hizmeti, New York merkezli bir kurye şirketi NewYorkCourier'daki değişiklikleri kolayca test edebilir?

HairCutters.com adlı bir şirket için bir mobil web sitesi tasarlıyorsunuz. Bu site, saç bakım ürünlerinin yer alacağı başlıca alan olacak. Web sitesinin tasarımı, mobil cihazlardan erişime izin vermelidir.

Müşterilerin HairCutters.com web sitesinde iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak için başlıca pazarlama hedefi ne olmalıdır?

Eda, ReadyBaker adlı şirketi için dönüşüm oranı optimizasyonu (DOO) gerçekleştirme sürecinde. Eda, DOO sürecindeki ilk adımın ReadyBaker'ın web sitesi ve uygulamasındaki fırsatları belirlemek olduğunu biliyor. Niceliksel ve niteliksel araştırmalar yaparak bu sonuca ulaşabilir.

Aşağıdakilerden hangileri DOO konusunda niteliksel araştırmanın bir parçasıdır?

Shipza'nın pazarlama ekibi, Google Ads hesaplarında tutarlı bir şekilde yüksek tıklama oranları elde ediyor.

Pazarlama ekibinin, Shipza'nın mobil sitesine ve uygulama deneyimine de kaynak yatırımı yapması neden önemlidir?

Cihan, komedyenlere yönelik bir web sitesi olan LaughItUp.com'un ürün yöneticisidir. Bu senenin başlarında, web sitesi geri bildirimlerindeki pek çok yorumda yanıt verme durumuyla ilgili şikayetler yer alıyordu. Cihan, sitenin pazarlama ve geliştirme ekipleriyle çalışarak sitenin yanıt verme metriklerinin belirli bir seviyenin altına düşmemesini sağlayan bir plan oluşturdu.

Cihan'ın planı hangi plan türüdür?

Mine, TryAndBuy.com'un pazarlamacısıdır. Sitenin ödeme sayfasından ayrılma oranı giderek artıyor. Google Yardım Merkezi'ni arayarak bir çözüm bulmak için sizden yardım istiyor.

Hangi iki nedenden dolayı ödeme yöntemi olarak Google Pay'i önerirsiniz? En uygun yanıtları seçin.

Tülay, MySpy.com'un pazarlamacısıdır. Bir müşteri anketi, ödeme işleminin çok uzun olduğunu gösteriyor. Tülay'a göre bu durum, kullanıcıların her satın alma işleminin ödeme sayfasında tüm gönderim, faturalama ve kredi kartı bilgilerini girmesi gerektiğinden kaynaklanıyor.

Hangi Google çözümü, MySpy.com'da ödeme işleminin daha hızlı gerçekleşmesine yardımcı olur?

Harun, üstün yetenekli çocuklar için online bir okul olan WhizKid.com'un pazarlamacısıdır. Site, gelir hedeflerini yakalayamıyor. Şirketin sahibi bu durumdan hiç hoşnut değil ve hemen bir çözüm istiyor. Harun, sitenin yeteri kadar kullanıcı dostu olmadığından şüpheleniyor. Google Analytics, çıkış oranlarının yüksek olduğunu gösteriyor. Harun, kullanıcıların web sitesinde nasıl hareket ettiğini daha iyi anlamak istiyor.

Hangi kategorideki Google Analytics raporları Harun'a bu bilgiyi verir?

Foodiest'ın sahipleri, mobil web siteleri olan foodiest.com'un kullanıcılarına hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmadığını düşünüyor.

Foodiest, foodiest.com'u geliştirmeyle ilgili spesifik öneriler almak için hangi Google aracını kullanabilir?

Bölgesel bir klima şirketi olan HotAndCold.com, pazarlama işleri için Yasemin ile anlaştı. Şimdiye kadar, web sitesi statik sayfalardan oluşan bilgiye dayalı bir siteydi. Yasemin, web sitesini PCI uyumlu bir ödeme işlemi ile online sipariş özelliği içerecek şekilde yükseltiyor. Klasik Visa/Mastercard ödeme seçeneklerini öneriyor ama ödeme yaparken müşterilere çok vakit kaybettirdiği için aslında bu yöntemi sevmiyor.

Hangi ödeme yöntemi, müşterilerin Gmail hesaplarında kayıtlı olan Visa kartı kullanarak ödeme yapmasını sağlar?

Ferda, BigHair.com'un pazarlamacısıdır. Web sitesinin tasarımında, başarılı bir rakibinin Wig-a-rama.com adlı web sitesini örnek aldı. Sitedeki satışlar beklediği kadar iyi gitmedi. Web sitesinin pazarlama açısından etki düzeyini iyileştirmek için sizden tavsiye istiyor.

Ferda'nın sitesini daha başarılı hale getirmesi için ona ne tavsiye verirsiniz?

Havva, kullanıcı odaklı kuruluşların başarılı olma nedenini araştırıyor. Havva, bu araştırma sırasında, kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirme konusunda herkesin sorumluluk aldığını fark ediyor.

Kullanıcı deneyimini sürekli olarak optimize etme konusunda veri bilimcilerin rolü nedir?

Şirketinizin web sitesinin pazarlama direktörü, sitenin masrafını karşılamaya yetecek kadar gelir üretemediğine ilişkin endişelerini belirtiyor. Açılış sayfasının ne kadar etkili olduğu sorgulanıyor. Size, ana sayfaya gelen ve hiçbir şeyi tıklamadan sayfadan ayrılan kişilerin yüzdesini analiz etme görevi veriliyor.

Bakmanız gereken metriğin adı nedir?

SearchEverywhere.com web sitesinin pazarlamacısı olan Levent, sitenin yavaşlığının kullanıcıları sitede gezinmekten vazgeçirdiğini düşünüyor. Fakat bunu geliştirici ekibine ve yöneticilere nasıl göstereceğini ve kanıtlayacağını bilmiyor.

Levent, SearchEverywhere.com sitesinin performansını test etmek, analiz etmek ve iyileştirmek üzere öneriler sunmak için hangi aracı kullanabilir?

TuneStreamer.com, bir online müzik yayını sitesidir. Abonelik siparişleri giderek azalıyor. Sitenin baş pazarlamacısı olarak sorunun nedenini ve çözümünü bulmanız gerekiyor. Google Analytics raporları, ödeme sayfasında çok fazla sorun yaşandığını gösteriyor. Görünüşe göre, ödeme deneyimiyle ilgili bir şey müşterilerin vazgeçmesine neden oluyor.

Hangi Google özelliği, kullanıcının Google hesabında kayıtlı bilgileri kullanarak ödeme işlemlerini daha kolay hale getirir?

Şenay, CentralTotal şirketi için çalışan bir pazarlamacıdır. Şenay, CentralTotal'ın yönetiminden destek alarak güçlü, daha kullanıcı odaklı bir kuruluş yaratmak istiyor.

Aşağıdakilerden hangisi, bu alanda yönetimin desteğini kazanabilmesi için Şenay'a verilecek önerilerden biridir?

Mustafa, kullanıcı odaklı bir kuruluş olan FusionTactics'in sahibidir. Mustafa, FusionTactics'teki ekipler arasında iş birliğini teşvik etmek istiyor.

Aşağıdaki sorulardan hangisi FusionTactics'teki ekipler arasında iş birliğini teşvik etmek için sorulmaya uygundur?

Monitoro şirketi; bir analist, bir üst düzey yönetici, bir tasarımcı, bir geliştirici ve bir pazarlamacıdan oluşan etkili bir ekibe sahip. İş unvanları veya görevlerinden bağımsız olarak çalışanların yaptıkları işin bir ortak noktası vardır.

Monitoro'nun bu üyelerinin ortak noktası nedir?

Gymnex adlı spor ekipmanı şirketi, web sitesindeki bazı sayfaların diğerlerinden daha zayıf olduğunu düşünüyor. Gymnex'teki ekipler, dönüşüm oranı optimizasyonu (DOO) için bu sayfaların belirlenmesinin çok önemli olduğunu biliyor.

Aşağıdaki işlemlerden hangisi DOO bağlamında hangi sayfalarla daha çok ilgilenilmesi gerektiğini belirleme konusunda Gymnex'e yardımcı olabilir?

Emel, Geogenics adlı şirketini kullanıcı odaklı bir kuruluşa dönüştürmeye kararlı.

Aşağıdakilerden hangisi kullanıcı odaklı kuruluşların temel özelliklerinden biridir?

DeepDive.com adlı dalış kıyafetleri ve malzemeleri satan bir dijital pazarlama şirketine web pazarlama danışmanlığı sağlıyorsunuz. Google Analytics, ödeme sayfasındaki çıkış oranının yüksek olduğunu gösteriyor. Geliştirici ekibiyle yaptığınız toplantıda, bu durumun ödeme sayfasında kullanıcıları satın alma işleminden vazgeçiren bir şey olduğu anlamına geldiğini belirtiyorsunuz. Geliştirici ekibinin, kullanıcı hesaplarında kayıtlı bilgilerden yararlanan bir Satın Almak İçin Tıkla seçeneği eklemesini öneriyorsunuz.

Bu, hangi kullanıcı kişiselleştirme türüdür?

TechBooks.com web sitesinin proje yöneticileri, sitenin kullanıcılara kişiselleştirilmiş içerikler sağlayan yeni özelliklerini pazarlama ekibine tanıtıyor. Bir kullanıcı %25 indirim sunan bir web reklamını tıkladığında, doğrudan indirimle ilgili bilgilerin yer aldığı bir web sayfasına yönlendiriliyor.

Bu durum, hangi kullanıcı kişiselleştirme yöntemini açıklıyor?

Lara, PropShop adlı işletmesi için test edeceği konuların listesini önceliklendirdi. Amaç, kullanıcının PropShop'un uygulamasında istediğini yapmasına izin vererek kullanıcı deneyimini iyileştirmektir.

Aşağıdakilerden hangisi Lara'nın PropShop'un uygulamasında kullanabileceği bir test aracıdır?

Kübra, Jellyish'te test sürecinin yönetilmesinden sorumludur. Kübra, Jellyish'in sitesi için bir test platformu kullanmaktadır.

Jellyish neden test platformunu site analizleriyle entegre etmelidir?

Vildan, RelicsComics'in Google Ads hesabını yönetiyor. Vildan, mobil dönüşüm oranını (mobil DO) iyileştirmeye odaklanıyor ve geri kalan her şey aynı kalıyor.

Vildan mobil DO'yu artırma konusunda başarılı olursa RelicsComics, Google Ads hesabında hangi değişiklikleri görmeyi bekleyebilir?

Songül, bir müşterisinin SoundSleeper.com adlı web sitesinin pazarlamacısıdır. Müşterisi, Songül'ü site üzerinden elde edilen satış gelirlerini artırması için işe aldı. Songül, ilk olarak açılış sayfasını daha cazip hale getirmek istiyor.

Songül'ün odaklanması gereken iki açılış sayfası öğesi nedir? En uygun yanıtları seçin.

Ceren, 15 yıl önce CleanFoods.com kurulduğundan beri sitenin pazarlamacısıdır. Web sitesi, hâlâ site oluşturulurken kullanılan web uygulaması platformunu kullanıyor. Ceren, artık bir progresif web uygulamasına (PWA) geçmenin zamanının geldiğini düşünüyor.

CleanFoods.com'un PWA platformuna geçmesinin iki faydası nedir? En uygun yanıtları seçin.

Serdar, son 12 yıldır ApplianceRepair.com web sitesinin pazarlamacısı ve site yöneticisi olarak çalışıyor. Serdar ve geliştirici ekibi, kullanıcıların siteden daha çok keyif alması için epey çaba harcadı. Son zamanlarda, performans metrikleri sitenin hızının zamanla büyük oranda azaldığını gösteriyor.

Hangi uzun vadeli bakım programı, performansı etkileyen belirli metrikleri sınırlandırarak bu sorunun giderilmesine yardımcı olabilir?

Veli, dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) ile fırsatlar bulmayı öğreniyor. Veli'den, MotorValve'deki ekibe MotorValve uygulamasını gerçek hayata dair durumlarda kullanmalarını söylemesi istendi.

MotorValve için uygulamasının DOO ile ilgili olarak gerçek hayata dair durumlarda nasıl çalıştığını bilmek neden önemlidir?

Furkan, mangal satın almak için araştırma yapıyor. Google'da bir arama yaptı ve bir dış mekan ürünleri sitesi olan OutdoorMan.com adlı sitenin bağlantısını tıkladı.

OutdoorMan.com sitesinin pazarlamacısı, Furkan'da iyi bir ilk izlenim bırakmak için ne yapmalıdır?

Utku, şirketinin ClassicRock.com adlı web sitesinin pazarlamacısıdır. Şirket, bu site üzerinden 90'lar öncesine ait müzik eserleri satmaktadır. Birçok aile üyesi, sitenin kullanımının zor olduğunu söylüyor. Utku, kullanıcılar sitede vakit geçirmekten keyif alırlarsa sitenin daha başarılı olacağını düşünüyor.

Sitenin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Utku hangi iki alana odaklanmalıdır? En uygun yanıtları seçin.

Conversions, Inc. dönüşüm oranı optimizasyonunu iyileştirmeye odaklanan bir işletmedir. Ece, Conversions, Inc. şirketindeki hangi projelerin test edilmeye değer olduğuna karar vermek için PIE çerçevesini kullanıyor.

Aşağıdaki sorulardan hangisi PIE çerçevesi kriterlerine uygundur?

TravelTheWorld.com web sitesinin pazarlamacısı olan Hale, sitenin kullanıcı deneyiminden sorumludur. Kullanıcılar için samimi bir ortam yaratan zengin, etkileyici içerikler oluşturmaktan hoşlanıyor. Ancak sitenin performansının yavaş olması onu çileden çıkarıyor.

Web sitesinin performansını yavaşlatma ihtimali olan faktör hangisidir?