Sorular

Müşteri temas noktalarını internet için optimize etmek işletmeler için neden faydalıdır?

 

• Bu, markaların müşteri yolculuğunun her aşamasına pop-up reklamlar eklemesine ve böylece yüksek görünürlük sağlamasına olanak tanır
• İşletmelere çevrimiçi reklamcılıkta tasarruf etme fırsatı tanır
• Markayla her temasa geçtiklerinde müşterilere değer sunarak güven oluşturulmasına yardımcı olur
• İşletmelere potansiyel müşterilerden daha fazla veri toplama fırsatı sunar

 

Görme, Düşünme, Yapma, Önemseme çerçevesinin amacı nedir?

 

• Pazarlama stratejisi belirlemeye yardımcı olmak
• İşletmenin internetteki müşteri yolculuğunu anlamasına yardımcı olmak
• İşletmenin global bir kitleye erişmesine yardımcı olmak
• Belirli müşteri gruplarına yönelik analiz sağlamak

 

Çevrimiçi işletme stratejisi oluşturmanın ilk adımı nedir?

 

• İşletme hedefleri belirlemek
• Rakiplerinizin yaptıklarını anlamak
• Pazarı öğrenmek
• Hedefleri stratejiyle uyumlu hale getirmek

 

Web sitesi içeriğinizi geliştirirken neleri göz önünde bulundurmalısınız?

 

• Müşterilerinizin aradığı şeyler
• En son promosyon ve indirimleriniz
• Marka değerleriniz
• İçeriğin viral olup olmadığı

 

Aşağıdakilerden hangisi web sitesinde bulunabilecek bir “harekete geçirici mesaj” örneğidir?

 

• Müşterilerin sizinle iletişim kurabilecekleri telefon numaralarının listesi
• Tıklandığında müşterinin o anki adresine göre mağazaya giden yolu gösteren bir haritaya yönlendiren “Mağazamıza yol tarifi” düğmesi
• Müşteriyi sosyal medya hesaplarınıza yönlendiren simge düğmesi
• Kullanıcıların satın alma işlemlerini tamamlamalarına yardımcı olan telefonla destek hattı

 

Aşağıdakilerden hangisinin web sitenizde bulunmaması faydalı olur?

 

• Fiyatlar
• Çok fazla derin bilimsel bilgi ve ayrıntılı istatistikler
• Özel teklifler
• Hizmet sunmaya yetkili olduğunuzu gösteren sertifikalar